Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên g28bet

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng ký, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và mở bàn chơi.

Mã hóa dữ liệu thanh toánLưu trữ có kiểm soátQuyền truy cập và xóa thông tinKhông chia sẻ cho bên thứ ba
g28bet Quyền riêng tư của bạn trên g28bet
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán và mật khẩu tài khoản đều được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi sử dụng xác thực hai yếu tố qua OTP gửi điện thoại khi bạn rút tiền hoặc đổi mật khẩu. Nhân viên nội bộ chỉ truy cập dữ liệu theo vai trò công việc và phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và ba năm sau khi đóng, trừ khi luật địa phương yêu cầu thời gian lưu trữ khác.

Mã hóa truyền tải

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ g28bet được bảo vệ bằng SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu thanh toán hoặc thông tin đăng nhập khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát truy cập

Chỉ đội kỹ thuật và hỗ trợ được ủy quyền mới xem thông tin tài khoản khi giải quyết khiếu nại. Mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra định kỳ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đo lường lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không ảnh hưởng lối chơi.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu ba năm sau khi tài khoản đóng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa vĩnh viễn trừ khi luật địa phương yêu cầu khác.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ đội bảo mật qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến privacy@g28bet với tên tài khoản và mô tả ngắn gọn. Chúng tôi trả lời qua email đã đăng ký để xác minh danh tính.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình sảnh, chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp tên đăng nhập. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và nhấn Tải xuống dữ liệu cá nhân. File xuất bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập trong định dạng CSV.

Không. Chúng tôi chỉ truyền mã tài khoản nội bộ cho nhà cung cấp game như Pragmatic Play hay Evolution để xác định phiên chơi. Số điện thoại và email chỉ được dùng để xác minh tài khoản và liên hệ hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email privacy@g28bet hoặc chat trực tiếp với tiêu đề Xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, sau đó xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc.

Địa chỉ IP giúp phát hiện đăng nhập bất thường từ vị trí hoặc thiết bị mới. Nếu hệ thống nhận thấy IP khác lạ, chúng tôi gửi OTP xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản.

Lịch sử nạp rút được lưu ba năm sau khi tài khoản đóng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa vĩnh viễn trừ khi luật địa phương yêu cầu khác.

Cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập, nhưng bạn có thể tắt cookie phân tích và quảng cáo trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần vào sảnh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.